Consultas

Becas bicentenario consultas

Si usted desea adquirir o bien ya tiene una beca bicentenario y desea realizar alguna(as) consulta(as) en este artículo le mostraremos las maneras más fáciles para contactar al personal de servicio al cliente, de esa manera usted recibirá un servicio más rápido y adecuado, recuerde que en algunas ocasiones las centrales telefónicas se saturan ya que son las primera opción para las personas y dejan de lado otros métodos de contactos que pueden ser más eficientes.

Llamada telefónica

La primera opción como lo hemos mencionado anteriormente, es la llamada telefónica aunque esta es la que más se satura de reclamos y dudas, si usted quiere hacer alguna consulta mediante este método puede llamar al 0800-999-1066 lunes a viernes de 10 a 18 horas.

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Mediante la plataforma

Una de las mejores maneras para hacer consultas frecuentes es mediante la plataforma que brinda a los estudiantes y a lo no estudiantes, usted simplemente debe ingresar en el área de preguntas y encontrara una gran lista de preguntas frecuentes con respecto a la adquisición de una beca o bien a la renovación de la misma.

Formulario de consultas

La tercera opción es utilizando el formulario de contacto que usted puede encontrar en la página de becas bicentenario, es importante que usted tenga en cuenta que debe seleccionar la opción adecuada para lograr una atención más agilizada, en la parte superior del formulario usted va a encontrar una lista de opciones y debe seleccionar la que más se aproxime a su consulta, dependiendo de la consulta así llegara al respectivo departamento si usted envía una consulta al departamento equivocado esto puede hacer que se prolongue la espera de su respuesta, ya que se debe canalizar internamente y esto puede tomar más tiempo. La respuestas generalmente son analizadas y reenviadas en un periodo de 24 horas de lunes a viernes.



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