Falta de pago

Hola! hace aproximadamente dos meses me enteré que me habían otorgado la beca (por primera vez) por lo que recientemente (el 7 u 8 de diciembre) adquirí la tarjeta de débito.
En la página me figuran las primeras 7 cuotas transferidas con fecha del 2 de diciembre, pero al día de hoy, 23/12, aun no tengo el dinero depositado.
Quisiera saber que debería hacer para poder cobrar. Gracias!



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