Cuenta pendiente

Hola, buen día. Me otorgaron la beca como ingresante, pero en la pagina aparece mi cuenta “pendiente o cerrada”. ¿Como debo proceder?. Ademas observo que ingresando con mi cuenta, las primeras 3 cuotas que antes ya estaban con las fechas, desaparecieron y solo me aparecen las 7 restantes. Gracias






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