Cuota 9 no depositada

Mi consulta es que no me han depositado la cuota numero 9 sin embargo en el sistema sale que la depositaron en noviembre. Eso es erroneo ya que finalizo el año 2015 y aun me quedaban por cobrar cuota 9 y 10. Recien ahora en febrero me depositaron la cuota 10 pero nunca se me deposito la 9. ¿Como se puede arreglar esto? Porque solo se me deposito una cuota solamente ahora y no dos como era lo correcto. Espero su respuesta, gracias






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