No me puedo inscribir

Hola! Me comunico porque no me puedo inscribir a la beca universitaria. Yo el año pasado la cobre pero este año no pude hacer la renovacion y ahora tampoco puedo. Como me olvide la contraseña pongo para recuperarla con mi mail pero nunca me llega al mail el mensaje de recuperacion.. y tampoco puedo hacer la inscripcion con otro usuario y contraseña porque me dice que el numero de documento ya existe.. quisiera saber que puedo hacer.. gracias!






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