Problema con el usuario

Hola. Al final del 2015 me cree un usuario en la pagina de la beca. Ahora, hace como una semana, no me dejo ingresar mas a dicho usuario. Hice otra cuenta, con el mismo correo electrónico, para poder tramitarla de nuevo. El problema es que no me deja volver a subir datos, ya que mi DNI esta asociado a la cuenta anterior, la cual el sistema no me deja ingresar. Que puyedo hacer para poder tramitar la beca? Gracias

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